Отзывы о компании Інтернет-магазин ЗНАКОМО! На деякі товари може бути передплата! Відправка від 1 до 5 днів!

Заказала елку. В посылке не было сертификата. Елка была упакована в полиэтилен, а не коробку. Пришла с поломаной крестовиной. При заказе, было указано, что в подарок идет набор елочных шаров. Их не было. Покупкой не довольна.

ИСТОРиЯ КАК Я ЗАКАЗАЛА " КОРОЛЕВСКУЮ ЕЛОЧКУ" !!!!! Ужасное обслуживание!!!!!! Грубиян менеджер!!!! Договорились про оплату на карту, оплатила через 20 мин. после того как сбросили № карты. Пришло сразу же уведомление с ттн, я же счастливая, думаю сервер супер!!!! Но увы ошибаласьссссссь ( это мягко сказано). Когда я пришла на новую почту с радостью получить свою посылочку, мне сообщают, что посылка отправлена наложенным платежом, у меня шок, ну ладно, ошибочка произошла , ладно там , звоню, в ответ, да подождите на новой почте, мы сейчас отменяем,, яяяя ждддддууу как лошарааа, на этой почте 3 чассаа, в итоге, звоню, не могу дозвонится часссс, отвечает мне мерзкий тип, грубит, еще и с утверждениеМ , что типо ты чего там сидишь на этой почте, уже все отменили, я жду опять очередь из 20 человек с радостью, ну вооот, и мне говорят нет наложку не отменили, ну в итоге , они мне мозги пудрили до закрытия новой почты. Пообещали , что утречком, 100% заберете посылочку, ну уж нет, не тут то было, мы еще не отменили они мне ласково уже говорят!!!!!! ИТОГ МЕНЯ ЕЩЕ БОЛЬШЕ ОШАРАШИЛ!!!! ОНИ ТАКИ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!! УРАААААА!!! Я с радостью мчаЛАсь на эту почту, и в итоге товар не соответствует заявленомуууууу! РЕБЯТА БЕГИТЕЕЕЕ ОТ НИХ!!!! ОНИ ВСЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ, ОСТАВЛЯЮТ ТОЛЬКО ПОЗИТИВНЫЕ!!!! ТАК ЧТО НАДЕЮСЬ ЧТО ХОТЬ КОМУ НЕ БУДЬ Я СМОГУ СПАСТИ И ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!! РЕБЯТКИ МЕНЕДЖЕРЫ ЕСЛИ ВЫ ТАК БУДЕТЕ ПРОДАВАТЬ ВАМ ДОЛГО НЕ ПРОЖИТЬ НА РЫНКЕ!!!!!

Заказали елку королевскую с шишками.Елка совершенно не такая,шишки в трёх пакетиках,цветные ,в каких то блестках...Решили вернуть обратно,попытались дозвониться до менеджера Дмитрия,сказал отправляйте обратно и кинул трубку.Попытались дозвониться опять,уточнить куда отправлять,сбрасывал звонки,когда все таки удалось дозвониться,сказал это опять вы и положил трубку...(хам редкостный)Елку отправили,потом пришлось ещё несколько дней звонить и упрашивать чтобы отправили деньги!!!Вообщем обслуживание и качество товара отвратительное!!!

• Комментарий продавца19.12.2017

  Товар назад забрали. Деньги вернули в полном объеме. Очень большое количество заказов. Линии связи перегружены. Мини атс не выдерживает. Более 10 звонков в очереди на каждый номер постоянно. Извините, что люди желающие приобрести товар, составили Вам дискомфорт. Но это от нас не зависит. Вопрос с деньгами и возвратом мы всегда решаем по заявке клиента. Заявка обрабатывается в течении 2-5 дней как во всех хороших магазинах. А в канун новогодних праздников в любой магазин сложно дозвониться. Желаем Вам удачи в покупках! С Наступающими!

• Покупатель20.12.2017

  Вы знаете,люди желающие приобрести товар,мне не доставляли дискомфорт!!!Дискомфорт доставили Вы,тем что предоставили товар не соответствующий действительности и потратили время!!!Такое ощущение что я у вас взяла товар в долг и пришлось упрашивать вернуть деньги!!!Не надо себя оправдывать,так и скажите что за клиентов вы не держитесь!!!

Всё нормально но цвет на фото зелёный а пришёл черный.

Впечатления от магазина неприятные, начиналось все хорошо закончилось как всегда...
Сделал заказ Сосна княжна с белыми кончиками 1.9 , связались быстро , оплатил сразу же после разговора с менеджером , позвонил сообщил об оплате , отправили через день т.к. была суббота , после уведомления о прибытии радостный помчался на нов.почту и пошло.....
Сначала был огорошен что посылка наложенным платежом , после общения с менеджером пообещали все быстро узнать исправить и перезвонить, тишина.....
Звоню еще раз другому менеджеру никто не в курсе дела...мы узнаем и перезвоним ......тишина.....
Звоню еще раз ответ: Мы не можем связаться с отправлявшим на НП курьером.....
Звонок Все в порядке исправили получайте....Опять радостный еду на НП (+затраты на топливо) с сочувствием меня огорчают наложеный платеж......
Ну думаю завтра заеду может сбой в системе НПочты?
Утром проверяю статус посылки в поиске НП... наложеный платеж
Звоню опять и о счастье курьер как-раз находится в отделении НП и изменяют статус...УРа
Еду на НП выстояв в очереди , всеж Новый Год на носу , получаю дерево умотаное в пленку...
Привожу домой распаковываю.....и..... :(
Высота 1.8 ни о каких белых кончиках можно и не мечтать...
Так вот хотелось бы понять , как можно так безответственно , халатно , и принебрежительно относиться к своим клиентам, разве не интересен для руководства магазина его рейтинг и положительные отзывы????
Просто огорчен а делать возврат и ждать замены , если повезет , как то нет уже желания ..
И советовать магазин вряд-ли кому из друзей и знакомых буду...